Brugsbetingelser

1. Hvad tjenesten er

Racketr er en platform for klubber og spillere inden for tennis, padel og squash. Klubmedlemmer booker baner, hold og træning, betaler deres klub og styrer deres medlemskab. Spillere finder spillemakkere, organiserer kampe, deltager i fællesskaber og spiller med i ligaer og turneringer. Vi leverer værktøjerne; du leverer ketsjeren.

2. Din konto

Du skal være mindst 13 år for at oprette en konto. Et yngre barn deltager gennem en forælder eller værge, der tilmelder og betaler på barnets vegne. Du er selv ansvarlig for at holde dine loginoplysninger sikre. Én konto pr. person, tak.

Oplysningerne i din profil skal være korrekte og ærlige, især dit niveau. At fremstille sit niveau forkert ødelægger oplevelsen for andre spillere.

3. Klubber, bookinger og betalinger

Hver klub fastsætter selv sine priser, medlemsvilkår, bookingregler, afbestillingsfrister og regler for refusion. Du indgår dem med klubben, når du melder dig ind, booker eller betaler.

Du betaler klubben, ikke Racketr. Betalinger går gennem den betalingsudbyder, klubben bruger (Nets, MobilePay eller Stripe). En refusion følger klubbens regel: tilbage til dit kort eller som klubkredit, som du kun kan bruge i den klub, og som kan udløbe, hvis klubben har bestemt det.

Spørgsmål om en pris, en regning eller en refusion stiller du først til din klub. Kan I ikke løse det sammen, så kontakt os, og vi hjælper, hvor vi kan.

4. Acceptabel brug

Brug Racketr til at spille, møde andre spillere og være en del af din klub. Brug ikke platformen til at:

• Chikanere, mobbe eller true andre spillere
• Oprette falske konti eller udgive dig for at være en anden
• Spamme andre brugere med uønskede beskeder
• Manipulere kampresultater eller stillinger
• Bruge automatiserede værktøjer til at skrabe data eller oprette konti

Vi forbeholder os retten til at suspendere eller fjerne konti, der bryder disse regler, efter at du har fået mulighed for at forklare dig, hvis situationen er uklar.

5. Klubber og fællesskaber

Klubber og fællesskaber drives af deres ejere og administratorer. De fastsætter selv regler for medlemskab, baner, ligaer og turneringer. Racketr leverer platformen, men styrer ikke de enkelte klubbers og fællesskabers politikker.

Har du en uenighed med en klub- eller fællesskabsadministrator, så prøv først at løse den direkte. Lykkes det ikke, så kontakt os, og vi gør vores bedste for at hjælpe.

6. Dit indhold

Du ejer det indhold, du lægger på Racketr (profiloplysninger, beskeder m.m.). Ved at bruge platformen giver du os en begrænset licens til at vise og behandle dette indhold i det omfang, det er nødvendigt for at levere tjenesten.

Vi bruger aldrig dit indhold til reklame og sælger det aldrig. Sletter du din konto, fjernes dit personlige indhold. Regninger og betalinger gemmes så længe, bogføringsloven kræver, og dine modstandere beholder de kampe, I har spillet, vist som Tidligere spiller.

7. Tjenesten

Racketr leveres, som den er. Vi arbejder hårdt på at holde tjenesten kørende, men vi kan ikke garantere 100 % oppetid eller en fejlfri tjeneste.

Vi kan opdatere, ændre eller udfase funktioner over tid. Hvis vi planlægger at lukke tjenesten helt, giver vi dig et rimeligt varsel og mulighed for at eksportere dine data.

8. Ansvar

Racketr er en platform, der forbinder spillere og klubber. Vi er ikke ansvarlige for interaktioner mellem brugere, skader under spil eller uenigheder om kampresultater.

Spil sikkert, respektér dine modstandere, og brug sund fornuft på og uden for banen.

9. Ændringer af betingelserne

Vi kan opdatere disse betingelser fra tid til anden. Når vi gør det, opdaterer vi datoen øverst på siden, og ved væsentlige ændringer giver vi dig besked i appen. Fortsat brug af Racketr efter en ændring betyder, at du accepterer de opdaterede betingelser.

10. Kontakt

Spørgsmål til betingelserne? Skriv til os på support@racketr.app.